W tej zakładce przedstawiamy podstawowe informacje dotyczące możliwości pomocy osobom bezdomnym,  przebywającym na terenie miasta Częstochowy.

TELEFONY INTERWENCYJNE I ALARMOWE

112 – numer alarmowy

Interwencja kryzysowa:

(34) 378 51 01 (02) – Centrum Zarządzania Kryzysowego w Częstochowie

0 800 579 997 (0 800 KRYZYS) – numer bezpłatny z tel. stacjonarnych

987 – bezpłatna infolinia dla osób bezdomnych
(połączenia bezpłatne zarówno z telefonów komórkowych, jak i stacjonarnych), pod tym numerem można uzyskać informacje o lokalnych instytucjach udzielających pomocy w zakresie noclegu i wyżywienia

Służby porządkowe:

986 – Straż Miejska w Częstochowie

997 – Komenda Miejska Policji w Częstochowie

Ochrona zdrowia:

999 – Stacja Pogotowia Ratunkowego w Częstochowie

KIEROWANIE OSÓB BEZDOMNYCH DO PLACÓWEK

Po rozeznaniu sprawy odpowiednie służby (streetworkerzy, funkcjonariusze Policji lub Straży Miejskiej) kierują osoby bezdomne do:

• Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Częstochowie
  Sekcji ds. Przeciwdziałania Bezdomności, ul. Krakowska 34,

• placówek dla osób bezdomnych
  (w tym dla osób bezdomnych wymagających opieki, w miarę posiadanych wolnych miejsc),

• szpitala (osoby wymagające pomocy lekarskiej),

• Ośrodka Pomocy Osobom z Problemami Alkoholowymi w Częstochowie – Izby Wytrzeźwień,
  ul. Sikorskiego 78, tel. (034) 361 38 82
  (osoby w stanie nietrzeźwości, które swoim zachowaniem dają powód do zgorszenia w miejscu publicznym, znajdują się w okolicznościach zagrażających ich życiu lub zdrowiu albo zagrażają życiu lub zdrowiu innych osób).

ZASADY UDZIELANEJ POMOCY

W czasie pobytu w ośrodku wsparcia, osoba bezdomna otrzymuje :

• w schronisku, placówce dla osób bezdomnych – schronienie, gorący gorący posiłek oraz możliwość skorzystania z węzła sanitarnego i pralni,

• w ogrzewalni – możliwość spędzenia nocy, skorzystania z łaźni, zmiany odzieży, otrzymania środków czystości, gorącej herbaty.

  Działania podejmowane przez Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej, Sekcję ds. Przeciwdziałania Bezdomności w Częstochowie, ul. Krakowska 34, w ramach pomocy osobom bezdomnym:

• wydawanie przez pracowników socjalnych skierowań, umożliwiających korzystanie z pobytu w jednej z placówek dla bezdomnych, w tym informowanie o możliwości skorzystania z Ogrzewalni Miejskiej przy ul. Sikorskiego 78a,

• umożliwienie skorzystania z posiłku w jadłodajni oraz innej pomocy doraźnej w placówkach pomocy doraźnej na terenie miasta Częstochowy (zgodnie z załącznikiem),

• potwierdzanie prawa do świadczeń opieki zdrowotnej, umożliwiających korzystanie z placówek służby zdrowia,

• udzielanie wsparcia w postaci finansowej bądź rzeczowej (m.in. paczki czystościowe, paczki żywnościowe).
• praca socjalna – opracowanie, a także wsparcie w realizacji, Indywidualnego Planu Wychodzenia z Bezdomności; mobilizowanie do zmiany życiowej sytuacji m.in. podjęcia terapii odwykowej jeśli jest wskazana, podjęcia pracy (możliwe skierowanie na warsztaty w CIS), wsparcie w poradzeniu sobie z innymi problemami, których konsekwencją jest bezdomność.

STREETWORKING

Na terenie miasta Częstochowy streetworkerzy (stosownie do potrzeb) w asyście funkcjonariuszy Policji lub Straży Miejskiej na bieżąco monitorują miejsca niemieszkalne, w których przebywają osoby bezdomne tj. ogródki działkowe, altany, piwnice, klatki schodowe, pustostany, kanały ciepłownicze.

Po dokonaniu oceny sytuacji osoby bezdomnej pod kątem zagrożenia zdrowia lub życia, informują o możliwości uzyskania wsparcia w placówkach dla osób bezdomnych i kierują do Sekcji ds. Przeciwdziałania Bezdomności w Częstochowie przy ul. Krakowskiej 34.

W uzasadnionych sytuacjach wezwane zostaje Pogotowie Ratunkowe. W sytuacjach kryzysowych, zwłaszcza w godzinach nocnych, osoby bezdomne mogą skorzystać z usług Ogrzewalni Miejskiej w Częstochowie przy ul. Sikorskiego 78a.